SOPORTE Y AYUDA
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de diseño, desarrollo, automatización e inteligencia artificial.
¿Qué incluye el servicio de diseño web?
Nuestro servicio de diseño web incluye la conceptualización visual completa, diseño de interfaz de usuario (UI), experiencia de usuario (UX), diseño responsivo optimizado para móviles y tablets, y la creación de un sistema de diseño coherente con tu identidad de marca. Trabajamos en Figma para que puedas ver y validar el diseño antes de pasar al desarrollo.
¿Qué tecnologías utilizáis para el desarrollo de las páginas web?
Desarrollamos principalmente en Webflow para garantizar una maquetación limpia, carga ultrarrápida y total autonomía para el cliente a la hora de gestionar contenidos. Para proyectos con necesidades específicas de software o aplicaciones web complejas, también integramos React, Next.js y APIs personalizadas.
¿Las webs que diseñáis están optimizadas para SEO?
Sí, absolutamente. Todas nuestras webs se entregan con una estructura técnica optimizada para motores de búsqueda: velocidad de carga optimizada, etiquetas semánticas correctas (H1-H6), metadatos configurados, mapas del sitio XML, optimización de imágenes y redirecciones necesarias para evitar enlaces rotos.
¿Cómo podéis ayudar a mi empresa a integrar Inteligencia Artificial?
Analizamos tus procesos internos para identificar oportunidades de automatización y mejora mediante IA. Desarrollamos agentes conversacionales personalizados para atención al cliente, sistemas de análisis de datos automatizados e integraciones con modelos de lenguaje avanzados (como OpenAI o Anthropic) adaptados a tu negocio.
¿Qué tipo de procesos se pueden automatizar en mi negocio?
Prácticamente cualquier tarea repetitiva: desde la sincronización de datos entre tu CRM y tu web, la generación automática de facturas, el envío de correos de seguimiento personalizados, hasta la gestión de leads y flujos de trabajo internos utilizando herramientas líderes como Make o Zapier.
¿Dónde se alojará mi página web?
Para proyectos en Webflow, utilizamos el alojamiento premium de Webflow respaldado por AWS y Fastly, lo que garantiza una disponibilidad del 99.9% y una velocidad de carga global óptima. Para desarrollos a medida, utilizamos proveedores líderes como Vercel, Netlify o AWS.
¿Os encargáis de la compra y gestión del dominio?
Te asesoramos en la elección y compra del dominio ideal para tu negocio. La propiedad del dominio siempre estará a tu nombre, y nosotros nos encargamos de realizar toda la configuración técnica y apuntamiento de DNS para conectar tu web de forma segura con el servidor.
¿Ofrecéis servicio de mantenimiento técnico post-lanzamiento?
Sí, ofrecemos planes de mantenimiento mensual que incluyen actualizaciones de seguridad, copias de seguridad periódicas, optimización de rendimiento, resolución de incidencias y soporte para pequeños cambios de contenido o diseño para que no tengas que preocuparte por nada.
¿Cómo calculáis el presupuesto de un proyecto?
Cada proyecto es único. Calculamos el presupuesto en función de la complejidad del diseño, el número de páginas, las integraciones requeridas (CRM, pasarelas de pago, automatizaciones) y las funcionalidades específicas de IA o desarrollo a medida. Te entregamos una propuesta cerrada y transparente sin sorpresas.
¿Cuánto tiempo se tarda en diseñar y desarrollar una web?
Un proyecto web corporativo estándar suele tardar entre 4 y 8 semanas. Proyectos más complejos que requieren integraciones avanzadas, automatizaciones o desarrollo a medida pueden extenderse de 8 a 12 semanas. Definimos un cronograma claro con hitos de entrega antes de comenzar.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecéis durante el proyecto?
Durante el desarrollo, tendrás comunicación directa con el equipo a través de un canal dedicado (Slack o Teams) y reuniones semanales de seguimiento. Tras el lanzamiento, dispondrás de soporte prioritario por correo electrónico para resolver cualquier duda o incidencia técnica de forma ágil.
¿Cuántas rondas de revisiones se incluyen en el diseño?
Incluimos de forma estándar 2 rondas completas de revisiones en la fase de diseño visual (Figma) antes de pasar al desarrollo. Esto nos asegura que el resultado final esté perfectamente alineado con tus expectativas y objetivos de marca antes de programar la web.
¿Se puede conectar la web con mi CRM o herramientas de marketing?
Sí, integramos tu web con cualquier herramienta que utilices en tu día a día: HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Mailchimp, Stripe, ERPs propios o cualquier plataforma con API abierta para que tus datos fluyan sin fricciones.
¿Ofrecéis servicios de consultoría digital estratégica?
Sí, antes de escribir una sola línea de código, realizamos sesiones de consultoría para entender tu modelo de negocio, definir la estrategia digital, analizar a la competencia y trazar la mejor ruta tecnológica para alcanzar tus objetivos comerciales de forma eficiente.
¿Cuáles son las condiciones y métodos de pago?
De forma estándar, dividimos el pago en dos hitos: un 50% como depósito inicial para comenzar el proyecto y el 50% restante a la entrega y aprobación final antes del lanzamiento. Aceptamos transferencia bancaria y pagos con tarjeta de crédito de forma segura.
¿Aún tienes preguntas?
Si no has encontrado la respuesta que buscabas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda sobre tu próximo proyecto digital.
